Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?

Ofte stilte spørsmål

• Kan jeg ta med kjæledyret mitt i rommet?

  Hvert hotell har sine egne regler for kjæledyr. Noen hoteller tillater ikke kjæledyr, mens andre krever et gebyr for å ta med kjæledyr. Kostnaden for dette finner du på informasjonssiden til det aktuelle hotellet. Skal du ta med kjæledyr? Gi alltid beskjed om dette når du bestiller for å unngå problemer (eller ekstra kostnader) på stedet. 

• Hvorfor er det ingen telefonnummer til de hotellene som er oppført?

  Tilbud på www.hotelspecials.no kan kun reserveres via HotelSpecials.no. Hvis du har spesifike spørsmål om et hotell kan vi besvare disse. Kontakt oss for mer informasjon.

• Hvordan kontakter jeg HotelSpecials.no?

  For spørsmål, ta gjerne kontakt med oss ​​på info@hotelspecials.no. Du kan også kontakte oss på Facebooksiden vår. 

• Hvor kan jeg gå med klager?

  Du er velkommen til å kontakte oss via info@hotelspecials.no hvis du har noen klager. Klager vedrørende for eksempel rom eller fasilitetene på hotellet er best at du tar direkte med recepsjonen på hotellet.

• Kan jeg oppgi tilleggsønsker og/eller fasiliteter når jeg bestiller?

  Ja, du kan angi tilleggsforespørsler og/eller fasiliteter når du bestiller (trinn 1 i bestillingsprosessen). Dette vil bli sendt til hotellet slik at de er klar over forespørselen og kan ta hensyn til den. Det kan påløpe et gebyr for visse forespørsler (for eksempel en annen romtype eller for hunder osv.). Selv om hotellet alltid vil prøve å imøtekomme dine ønsker, er en preferanse ingen garanti. Hvis du har spørsmål om preferanser før du har gjort en reservasjon, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt via kontaktskjemaet på forhånd.

  Forespørsler etter at bestillingen er gjort

  Ta kontakt med hotellet direkte hvis du ønsker å komme med ytterligere forespørsler etter bestillingen. Hotellets kontaktinformasjon finner du i bestillingsbekreftelsen. Hvis forespørselen din er av medisinsk betydning og bestillingen din avhenger av den, anbefaler vi at du kontakter kundeservicen vår på forhånd via kontaktskjemaet.

Søk etter kategori

Har du noen spørsmål?

Mer informasjon