23961700 ring oss gjerne Man 09:00 - 22:00

Integritet

Personvern


Du leter etter neste tur. Kanskje du har sett frem til det i lang tid, eller du er spontan og bestiller samme dag. Uansett hvordan du endte opp her, ber vi om personlig informasjon når du gjør en reservasjon hos oss. Da forstår vi klart at du lurer på hva som skjer med den informasjonen. I denne personvernpolitikken forklarer vi hvilke data vi samler inn og hva vi gjør med det.

Nettstedet www.HotelSpecials.no eies av HotelSpecials Sverige AB (vi refererer til det som vi, våre, oss og HotelSpecials). Vi respekterer og beskytter ditt privatliv som brukere av nettstedet vårt.

Hva samler de inn for informasjon om meg?

Når du bruker nettstedet vårt, kan vi samle inn følgende personlige opplysninger fra deg:

  • Fornavn og etternavn;
  • E-postadresse;
  • Telefonnummer;
  • Betalningsmåte (når du bestiller gjennom oss);
  • Din e-postadresse og preferanser når du legger til det som abonnent på vårt nyhetsbrev;
  • IP-adresse;
  • Nettleserprogram og operativsystem;
  • Tid og dato når nettstedet er besøkt ved hjelp av cookies. Lurer du på cookies? Les mer om cookies her.
  • Øvrig personlig informasjon du gir oss via e-post eller via kontaktskjemaet

Vårt nettsted og/eller tjenesten har ikke til hensikt å samle inn data om besøkende til nettstedet under 16 år, hvis de ikke har tillatelse fra foreldrene. Vi kan imidlertid ikke sjekke om en besøkende er over 16 år gammel. Vi oppfordrer derfor foreldre til å være involvert i sine barns aktiviteter online for å forhindre at data om barn samles inn uten foreldres samtykke. Hvis du er overbevist om at vi har samlet personopplysninger om en mindreårig uten tillatelse, kontakt oss på privacy@hotelspecials.nl, så vil vi fjerne den informasjonen. 


Hvorfor samler de informasjon om meg?

Som du leser, samler vi inn ulike typer av personopplysninger. Vi forstår at du vil vite hvorfor, så vi forklarar dette her.

Først og fremst - Vi samler dine personlige opplysninger for å behandle bestillingen av din reise. Når du har bestilt, vil vi gjerne bekrefte det og sende informasjon om oppholdet ditt. Når du har vært på turen, vil vi virkelig vite hvordan oppholdet ditt har vært, og vi kan bruke dataene dine for hotellanmeldelser.


Når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev, vil vi gjerne informere deg om våre produkter og tjenester. Ønsker du ikke å motta nyhetsbrevet lenger? Bare kansellerer abonnementet ved å klikke på "unsubscribe" nederst i nyhetsbrevet.


For at vi skal kunne sende de beste tillbudene og inspirasjonene, vil vi vite hva oppførselen til vår målgruppe er. Derfor kan vi bruke din data til markedsundersøkelser for å analysere brukeradferdene statisk. Dette kan for eksempel gjøres ved å analysere dataene vi mottok gjennom besøket på nettstedet vårt.


Vi kan registrere telefonsamtaler til kundeservice. Vi gjør dette for kvalitetssikringsformål. Dette gjelder også i forbindelse med klager, tvister og gjennomføring av revisjoner. Vi informerer deg på forhånd om vi ringer.

Til slutt er det visse juridiske forpliktelser som vi må møte, for eksempel for å vise at vi er et eksisterende selskap og foreta ekte bestillinger for kunder som deg.


Hvem deler de min informasjon med?

Vi deler kun informasjonen din med tredjepart hvis det er en god grunn til å gjøre det. I samsvar med GDPR (”General Data Protection Regulation”) arbeider vi bare med parter som oppfyller kravene i form av en prosessoravtale.

  • Med hotell:
    For at vi skal behandle din bestilling på en korrekt måte, må vi videresende dine personlige opplysninger til hotellet du har gjort en reservasjon på.

  • Med programvarefirma:
    I tillegg til å eksplisitt dele informasjonen med hotellet du bestilte, bruker vi også programvareløsninger som har datalagring utenfor vårt kontornettverk. Tenk på sky-tjenester som Amazon Web Services og Microsoft Azure.

  • Med andre:
    I tillegg kan vi avsløre dine personlige opplysninger til tredjeparter for å overholde lover og forskrifter, eller i forbindelse med rettssaker, rettsordre eller andre håndhevelsesordrer.

Hvor lenge lagrer du informasjon om meg?

Vi lagrer ikke informasjon om deg lenger enn nødvendig for å realisere målene dine data samles inn for. Vi bruker følgende vilkår i forhold til ulike kategorier:

  • Personlige data når du reserverer
    Denne informasjonen er lagret i 6 måneder etter reisen eller 6 måneder etter at du kansellert turen. Vi lagrer denne informasjonen for å svare på spørsmål, klager eller tvister.

  • Din informasjon når du registrerer deg for vårt nyhetsbrev
    Denne informasjonen lagres på ubestemt tid. Hvorfor? Du velger selv når du vil slutte å motta nyhetsbrevene. Det er enkelt; Trykk på "unsubscribe" nederst i nyhetsbrevet.

  • Personlige opplysninger du oppgir i kontaktskjemaet
    Denne informasjonen blir lagret i 6 måneder etter at du har fylt ut skjemaet.

Hvis du lurer på cookies, kan du se vår side om cookies her.


Hvordan beskytter de min informasjon?

Vi tar beskyttelse av informasjonen din veldig alvorlig. Vi tar handling i tilfelle misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket informasjon og uautorisert modifikasjon.

Godt å vite: Vi (HotelSpecials) tar ikke beslutninger basert på automatisk behandling på problemer som kan ha (betydelige) konsekvenser for mennesker. Beslutninger er tatt av dataprogrammer eller systemer, uten at noen person (for eksempel en ansatt hos oss) sitter i mellom.

Hvis du har inntrykk av at dataene dine ikke er ordentlig sikret, eller det er tegn på misbruk, kontakt oss direkte på privacy@hotelspecials.nl

Hvordan kan jeg vise, endre eller slette informasjon om meg?

Du har alltid rett til å krever å få vise, endre eller slette dine personlige data. Du har også rett til å tilbakekalle databehandling eller innvendinger mot behandling av dine personliga opplysninger av HotelSpecials og du har rett til dataoverføring.

Enkelt sagt: Du kan sende en forespørsel til oss for å vise, rette, slette eller overføre den personlige informasjonen vi har om deg, eller ta ut tillatelse til å bruke data.

Hvordan kan vi verifisere hvem du er?

For å sikre at en forespørsel er gjort av deg, vennligst send en kopi av person-sertifikatet ditt i forbindelse med din forespørsel. Oppgi passbildet ditt, passnummer, borgerskap-nummer (BSN) og MRZ (maskinlesbar sone, nederst ned stripe) svart.

Når kan jeg forvente et svar på forespørselen min?

Vi svarer på din forespørsel innen fire uker.


Hvor sender jeg forespørselen min?

Du kan sende din forespørsel til privacy@hotelspecials.nl


Er du ikke enig i behandlingen av dataene dine?

Deretter kan du alltid sende inn en klage til Datatilsynet; https://www.datatilsynet.no/


Kontaktdetaljer

Informasjon om selskapet

HotelSpecials.no

Postboks 5210

0303 Oslo

Norge

Hvis du har spørsmål om databeskyttelse, vennligst kontakt vår databeskyttelsesansvarlig, AK Nicolai. Han kan nås via a.nicolai@hotelspecials.nl.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne policyn. Endringer vil bli publisert på vår hjemmeside. 


Sist oppdatert 24. mai 2018