5.5 /10 Lavere enn gjennomsnitt
Anonym - Deutschland
29 Juni 2026 , Personer over 35 år
- Dorint Hotel Erfurt – Service i ørkenen i Tyskland. Vi ankom Dorint Hotel Erfurt 17. juni 2026 på forretningsreise. Ved innsjekking informerte resepsjonisten Maxi Serafin oss om at vi ikke ville få romservice, ettersom oppholdet vårt bare varte i to netter. Siden dette ikke ble kommunisert verken under bestillingen eller før ankomst, tok jeg det opp med henne. Hennes svar var: «Det er derfor jeg forteller deg det nå.» Jeg syntes denne bemerkningen var ekstremt uhøflig, og selve policyen viste lite serviceorientering. I løpet av mange år med omfattende reising har jeg sjelden opplevd en så arrogant reaksjon på en legitim forespørsel.
- Dorint Hotel Erfurt – Servicewüste Deutschland
Wir reisten am 17.06.2026 für eine Geschäftsreise im Dorint Hotel Erfurt an. Bereits beim Check-in teilte uns die Rezeptionsmitarbeiterin Maxi Serafin mit, dass wir keinen Zimmerservice erhalten würden, da unser Aufenthalt nur zwei Nächte umfasse.
Da dieser Umstand weder bei der Buchung noch vor der Anreise kommuniziert wurde, sprach ich sie darauf an. Ihre Antwort lautete: „Deshalb sage ich es Ihnen ja jetzt.“ Diese Bemerkung empfand ich als ausgesprochen unhöflich und die Regelung zudem wenig serviceorientiert. In vielen Jahren intensiver Reisetätigkeit habe ich eine derart arrogante Reaktion auf eine berechtigte Nachfrage selten erlebt.
Merk som upassende Flagget som upassende
